Customer Service

Posisi ini mencari Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di CV Permata Bumi Mandiri, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur. Perusahaan kami berlokasi di Depok, Jawa Barat, dan merupakan perusahaan tepercaya dalam pembuatan produk-produk berkualitas tinggi.

Sebagai Customer Service di CV Permata Bumi Mandiri, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan kami dengan produk dan layanan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
3. Mengkoordinasikan pemesanan, pengiriman, dan pengembalian produk.
4. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah terkait produk dan layanan.
5. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.
6. Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di industri manufaktur atau perusahaan serupa.
2. Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait