Customer Service

PT Cipta Maritim, sebuah perusahaan transportasi laut yang berkembang pesat, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang antusias dan berdedikasi untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami di industri pelayaran internasional.

Segera kirim lamaran Anda. di Surabaya dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan. Tersedia gaji yang menarik dan suasana kerja yang kolaboratif pertumbuhan profesional Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Memastikan pelayanan pelanggan yang cepat dan efisien.
3. Mengelola data pelanggan dan transaksi dengan akurat.
4. Membantu dalam pemasaran dan promosi layanan perusahaan.
5. Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan jika diperlukan.
6. Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau peran serupa.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
5. Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan (misalnya CRM).
6. Kemampuan berbahasa Inggris adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait